Demana realitzar la compra amb agilitat i rapidesa

Mercadona, amb l’objectiu de protegir la salut i seguretat dels nostres clients i treballadors a més d’assegurar el proveïment de les nostres botigues, informa que s’adopten les següents mesures, que entraran en vigor des de dilluns 16 de març de 2020.

1.- RECOMANACIONS GENERALS PER Als CLIENTS

S’informarà els clients de les recomanacions generals per a acudir a realitzar l’acte de compra, tant a través dels membres de la plantilla com per mitjà de cartelleria, megafonia i xarxes socials. Entre aquestes recomanacions estan:
Acudir solament una persona a realitzar la compra (no en família, o amb xiquets o grups).

No acudir a realitzar la compra persones que formen part dels grups de risc; ancians, persones amb malalties cròniques…
Espaiar la compra al llarg del dia i no a l’hora d’obertura de l’establiment. Amb això, hi ha garantia de poder atendre a tots els clients cada dia.

Per solidaritat, realitzar la compra amb agilitat i rapidesa. No emmagatzemar innecessàriament productes: el subministrament de productes de primera necessitat està més que garantit. Pagar preferentment amb targeta i evitar l’ús de diners en efectiu.

La responsabilitat última de complir les recomanacions de distància, aforament màxim, etc. implantades recau en les pròpies persones que han de respectar-les. Així com utilitzar guants per a manipular els productes peribles i que estan a la seua disposició en el centre.

2.- MESURES EN ELS SUPERMERCATS

AFORAMENT: Es controlarà l’aforament dels supermercats i se senyalitzarà la distància mínima exigida entre persones.
La responsabilitat d’ordenar l’aforament interior de la botiga serà del responsable de l’establiment i, en el seu cas, de la persona o de l’agent de seguretat privada designat per ell.

Cada establiment tindrà concretat l’aforament màxim que garantisca la distància preventiva d’1 metre entre qualsevol persona. Així mateix, comptarà amb l’aforament màxim permés, complint amb la normativa de manera que no es permetrà l’accés una vegada complet aquest aforament, mentre no abandonen l’establiment altres clients.

En la via pública d’accés a cada supermercat estarà marcada una distància mínima d’1 metre per a les persones que esperen el seu torn d’entrada a les portes dels supermercats, que haurà de respectar-se per a poder accedir a aquest.

INTERIOR DEL LOCAL: es garantirà la separació mínima d’un metre entre clients amb recomanacions del personal de l’establiment, amb el suport de cartells reforçant aquestes mesures, i també estaran marcats els límits d’1 metre en el sòl de la secció de Pescateria i les línies de caixes.

HORARI: l’horari d’obertura serà de 09.00 a 20.00 hores. Si bé, i donada l’excepcionalitat de la situació, s’anirà adaptant a les circumstàncies canviants, modificacions que, en cas que es dugui a terme, seran comunicades a cada moment.

3.- PROVEÏMENT i ASSORTIMENT

Les botigues romandran proveïdes reforçant i garantint el subministrament de productes bàsics i de primera necessitat, perquè els nostres clients puguen realitzar la seua compra diària. Amb l’objectiu de protegir la seguretat alimentària, no s’admetran, en cap cas i en cap concepte, devolucions de producte.

4.- RECOMANACIONS i MESURES INTERNES

Així mateix, Mercadona ha adoptat mesures internes per a reforçar la salut i seguretat dels seus treballadors, entre les quals es troba el lliurament per l’empresa dels utensilis d’higiene i prevenció necessaris, i l’adopció dels criteris específics respecte a la salut.

Igualment, s’han reforçat els processos de desinfecció i neteja diaris de les nostres instal·lacions amb serveis externs.

En aquests moments, i d’acord amb la situació excepcional en la qual està immersa el país, en Mercadona estem adoptant aquestes mesures excepcionals per a col·laborar i fer front a aquesta crisi. Preguem als nostres clients la màxima col·laboració en el compliment d’aquestes mesures.